饶河县法院立案庭在深入开展“党的群众路线教育实践活动中，推出多项便民利民诉讼措施，从小事着眼，从细节入手，创新工作思路，不断提升便民服务水平，为群众提供优质、高效服务，努力把立案庭打造成公正高效、亲民便民、廉洁文明的行业文明之窗。具体措施如下:

一、设立院长接待日。将每周三设为院长接待日，接访院长对所接访的事项负责到底，限期给予答复。

二、制定了《规范立案工作实施细则》明确立案庭工作职责，统一立案标准，做到咨询接待语言文明规范，审查立案及时准确，努力提高当事人的满意度。

三、制作了《诉讼费用交纳告知书》、《诉讼风险告知书》、《诉讼指南》和常用格式稿纸供当事人阅取，出台文明诉讼温馨提示，方便群众诉讼，使当事人在立案时感受到尊重。

四、认真落实立案信访便民措施，为当事人提供了宽敞、舒适的立案环境。进一步完善了立案大厅功能，设置了导诉台，集立案咨询、立案审查、信访接待和判后答疑四项功能在一个窗口，实行“一站式服务”，提高了立案审判工作效率。

五、加强立案释明工作，纠正当事人的错误诉求和主张，引导其理性诉讼；立案审查面对面，保证当事人明白立案。添置了便民台、便民饮水机和便民药箱，准备了老花镜，从细微之处体现人民法院服务于民。

六、设立了诉前调解室，在充分保障当事人的诉权的同时，将调解、和解理念引入到立案阶段，构筑化解矛盾纠纷的前沿阵地，将纠纷消除于诉讼之前，给群众提供成本低、对抗性弱的纠纷解决方式，最大限度化解社会矛盾。

七、为老幼病残孕以及农民工等弱势群体开辟立案绿色通道，对立案补充材料一次性告知，指导当事人一次性补齐立案材料，减少往返法院的次数，使当事人便捷立案。

八、为了让经济确有困难的当事人打得起官司，积极开展司法救助工作，对符合条件的当事人依法缓、减、免交诉讼费通过以上有效措施，保证了立案信访渠道畅通。

     上述举措，树立了法院立案窗口的为民服务形象、提升了人民群众对立案工作的满意度，使每位当事人都能感受到法院的热情服务，让更多人性化因素融入到立案过程当中，充分彰显人文关怀。